Vilkår
Sist oppdatert: 29.05.2026
TufteBye AI Social Media Manager ("SMM", "tjenesten") leveres av:
TufteBye AI AS
Organisasjonsnummer: 937 682 190
Forretningsadresse: Lørenveien 41G, 0585 Oslo
Kontakt: stian@tuftebyeai.com
Disse vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg eller bedriften du representerer ("Kunden") og TufteBye AI AS ("vi", "oss").
Ved å opprette en konto, betale for et abonnement, eller på annen måte bruke SMM, aksepterer Kunden disse vilkårene. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, kan du ikke bruke tjenesten.
SMM er en selvbetjent skytjeneste som hjelper bedrifter med å drive sine sosiale medie-kanaler. Tjenesten inkluderer:
Hva som inngår avhenger av valgt pakke (Basic, Premium eller Markedsleder), og av om Distribusjons-tillegget er valgt. Detaljene fremgår av prislisten på smm.tuftebyeai.com.
Kunden må være en juridisk person (privatperson eller registrert bedrift) som har handleevne. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt informasjon ved registrering.
En konto er knyttet til ett arbeidsområde ("tenant"). Hvis Kunden representerer flere bedrifter, må hver bedrift ha sin egen konto. Kunden kan invitere medarbeidere til arbeidsområdet i henhold til pakkens grenser.
Kunden er ansvarlig for å beskytte innloggingsinformasjonen sin og for all aktivitet på kontoen.
Tjenesten kan ikke brukes til:
Brudd på disse begrensningene gir oss rett til å suspendere eller stenge kontoen uten varsel.
Pakkepriser og Distribusjons-tillegg fremgår av prislisten på smm.tuftebyeai.com. Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift. Norsk MVA (25 %) legges til ved fakturering av norske kunder via Stripe Tax.
Abonnementet er løpende månedlig. Det belastes automatisk ved hver månedsperiode via det betalingskortet eller bankkontoen Kunden har registrert hos vår betalingsleverandør Stripe.
Ved første registrering kan en gratis prøveperiode på 14 dager bli tilbudt. Etter prøveperioden belastes Kunden automatisk for valgt pakke med mindre Kunden har sagt opp.
Ved feilet betaling vil vi:
Kunden kan si opp abonnementet når som helst med én måneds skriftlig oppsigelse via betalingsportalen i Innstillinger eller via e-post til stian@tuftebyeai.com. Oppsigelsen får virkning ved utløpet av påfølgende betalingsperiode.
Det er ingen bindingstid utover dette. Det skjer ingen refusjon for inneværende periode ved oppsigelse, men Kunden beholder tilgangen ut perioden.
Vi kan si opp avtalen med 30 dagers varsel uten begrunnelse. Vi kan også stenge kontoer umiddelbart ved vesentlig brudd på disse vilkårene.
Kunden eier alt innhold den oppretter, laster opp eller publiserer gjennom SMM, inkludert det AI-genererte innholdet som lages basert på Kundens merkevareprofil. Vi tar ikke eierskap til innholdet og selger eller deler det ikke med tredjeparter (utover det som er nødvendig for å levere tjenesten — se Personvernerklæringen).
Kunden gir oss en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å lagre, bearbeide og publisere innholdet til de tilkoblede sosiale kanalene utelukkende for å levere tjenesten Kunden har bestilt.
Ved opphør av abonnement har Kunden 30 dager på å eksportere sitt innhold før det slettes (med unntak av bokføringspliktige opplysninger).
SMM bruker store språkmodeller (Anthropic Claude) og spesialiserte bilde-/videomodeller til å generere innholdsforslag. Disse forslagene er nettopp det — forslag. Kunden er selv ansvarlig for å gå gjennom, redigere og godkjenne hvert innlegg før publisering.
Vi gir ingen garanti for at AI-genererte forslag:
Kunden bekrefter at den forstår at godkjenning før publisering er Kundens ansvar.
Vi tilstreber høy oppetid på tjenesten, men gir ingen formell SLA-garanti utover det som er nødvendig for å levere det Kunden har betalt for. Planlagt vedlikehold varsles i god tid via varslingssystemet.
Tjenesten er avhengig av flere tredjepartsleverandører (Cloudflare, Supabase, Stripe, bundle.social, AI-leverandører). Forstyrrelser hos disse kan påvirke tilgjengeligheten. Vi er ikke ansvarlige for direkte skade som følger av slike forstyrrelser, men vil informere Kunden og prøve å løse situasjonen raskt.
Når Kunden kobler til sosiale medier eller annonsekontoer, gjelder også vilkårene til disse plattformene (Meta, LinkedIn, TikTok osv.). Kunden er selv ansvarlig for å overholde plattformenes vilkår. SMM forsøker å hjelpe Kunden med dette, men vi tar ikke ansvar for sanksjoner plattformene iverksetter mot Kundens egne kontoer.
Vårt samlede erstatningsansvar for direkte skade, uansett grunnlag, er begrenset til det beløpet Kunden har betalt i abonnement de siste 12 måneder før hendelsen som ga grunnlag for kravet.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skade, herunder tap av inntekt, omdømmetap, tap av data utover det som følger av vår grove uaktsomhet, eller andre konsekvensskader.
Disse begrensningene gjelder ikke for skade vi har voldt forsettlig eller ved grov uaktsomhet, eller der ufravikelig lov sier noe annet.
Vi kan endre disse vilkårene. Vesentlige endringer kommuniseres via e-post og varsel i applikasjonen minst 30 dager før de trer i kraft. Hvis Kunden ikke aksepterer endringer, kan Kunden si opp avtalen med virkning fra det tidspunkt endringene trer i kraft.
Behandling av personopplysninger er regulert i vår separate personvernerklæring tilgjengelig på smm.tuftebyeai.com/personvern. Vilkårene og personvernerklæringen leses sammen.
Avtalen er underlagt norsk rett.
Tvister som ikke kan løses i minnelighet, skal behandles av norske domstoler. Vi vedtar Oslo tingrett som verneting.
Hvis det er motstrid mellom disse vilkårene, prislisten og andre avtaledokumenter mellom partene, har skriftlig avtale signert av begge parter forrang foran disse vilkårene, som igjen har forrang foran prislisten og annen informasjon på nettsiden.
For spørsmål om vilkårene eller tjenesten:
Stian Bye
TufteBye AI AS
stian@tuftebyeai.com
Versjon 1.0 — 29.05.2026